Votre projet travaux plus simple à suivre

Léo by MonArtizan est l’application mobile de MonArtizan pour les particuliers, sur iPhone et Android. Elle réunit au même endroit la recherche d’un artisan, la messagerie, les rendez-vous, les devis, les factures et le suivi de votre chantier, selon les fonctionnalités que l’artisan propose. Elle arrive bientôt sur l’App Store et Google Play.

Oui pour trouver votre artisan et échanger avec lui : Léo n’a aucun abonnement, et rechercher, écrire à un artisan ou publier votre besoin ne coûte rien. Le prix des travaux se convient avec l’artisan, sur devis. Seuls frais possibles : 10 € gardés par MonArtizan sur un acompte payé en ligne, même remboursé.

Dans l’onglet Recherche, tapez un nom ou un métier, ou parcourez les domaines ; l’onglet Carte montre les artisans autour de vous. Ouvrez un profil (spécialités, photos de chantiers, horaires, localisation), puis écrivez à l’artisan. Vous pouvez aussi publier votre besoin dans « Offres » pour recevoir des propositions.

Deux devis suffisent pour mesurer un écart, un troisième aide à départager. Donnez le même descriptif à chaque artisan et comparez les devis ligne par ligne, pas seulement le total.

Saisissez son nom ou son SIRET dans l’Annuaire des Entreprises, gratuit et officiel. Contrôlez que l’entreprise est active et que son nom correspond au devis. Les entrepreneurs individuels peuvent rendre leurs données non diffusibles.

Un acompte engage fermement : si vous renoncez, vous le perdez. Un droit de rétractation de 14 jours existe pour un contrat signé à distance ou après démarchage, et l’acompte est alors remboursé en entier.

Oui. La messagerie de Léo vous relie directement à votre artisan : messages, photos prises ou choisies dans votre galerie, fichiers de 10 Mo au plus et appels vocaux. Ses devis et ses factures arrivent dans la même conversation, et vous pouvez y accepter ou refuser un devis.

Léo rassemble les documents de votre chantier : le devis, la facture, la facture d’acompte et le procès-verbal de réception signé, à ouvrir en PDF, ainsi que les photos du problème, avant et après travaux. Les photos et les fichiers échangés dans la messagerie y restent aussi.

Écrivez à votre artisan dans la messagerie, photos à l’appui, ou appelez-le depuis l’application. À la réception des travaux, signez sans réserve, avec réserves en décrivant les retouches à faire, ou refusez ou reportez la réception en indiquant le motif. Pour une question sur l’application, « Léo Vous aide » vous met en relation avec l’équipe MonArtizan.

Oui : la réception est prononcée en présence des 2 parties, selon l’article 1792-6 du Code civil. Convenez d’une date avec l’artisan par écrit et parcourez les pièces ensemble.

Elle s’applique aux travaux portant sur un ouvrage, quand un défaut apparaît après la réception pendant le délai de garantie. Les équipements dissociables relèvent du bon fonctionnement, pendant 2 ans.

Le Code de la consommation n’impose aucune forme particulière. La lettre recommandée avec accusé de réception est recommandée, mais un e-mail avec accusé de réception est possible. Conservez la preuve de la date de réception.