04 28 10 30 83Service clientCréer ma page gratuite

Guides pratiques pour réussir vos travaux

Des guides clairs, simples et pratiques pour vous accompagner à chaque étape : choisir un artisan, comparer les devis, préparer votre chantier, suivre les travaux et gérer la réception et les garanties.

Explorer les guidesTrouver un artisan
Couple souriant assis à une table en bois, qui prépare ses travaux devant un ordinateur portable, avec des devis et des documents imprimés, dans un intérieur lumineux.

Des conseils
concrets pour
des travaux
sereins !

Guides les plus utiles

Les guides pratiques MonArtizan aident les particuliers à chaque étape de leurs travaux, du choix de l’artisan à la réception du chantier. Chaque guide commence par une réponse courte, puis détaille la démarche pas à pas. Voici d’abord les guides que notre équipe met en avant, puis les plus récents.

Voir tous les guides

Les étapes clés de votre projet

Un accompagnement pas à pas, de l’idée à la fin des travaux.

  1. Définir mon projet

    Identifier mes besoins et mon budget

  2. Trouver un artisan

    Comparer les profils et avis

  3. Comparer les devis

    Analyser et choisir en toute confiance

  4. Préparer le chantier

    Planifier, organiser et anticiper

  5. Suivre les travaux

    Communiquer et suivre l’avancement

  6. Réceptionner & garantir

    Vérifier la conformité et activer les garanties

Guides par type de travaux

Un guide peut être rattaché aux métiers qu’il concerne : plombier, électricien, menuisier, peintre… Choisissez votre type de travaux pour lire les guides qui en parlent. Tous les métiers du catalogue MonArtizan sont présentés ici, et ceux qui n’ont pas encore de guide sont signalés comme bientôt disponibles.

Voir toutes les thématiques

  • Carreleur

    Travaux & rénovation · Guides bientôt disponibles

  • Électricien

    Électricité & énergie · 1 guide

  • Frigoriste / Climaticien

    Électricité & énergie · Guides bientôt disponibles

  • Installateur climatisation

    Électricité & énergie · Guides bientôt disponibles

  • Dératiseur / désinsectiseur

    Entretien & nettoyage · Guides bientôt disponibles

  • Installateur panneaux solaires

    Électricité & énergie · Guides bientôt disponibles

  • Installateur pompe à chaleur

    Électricité & énergie · Guides bientôt disponibles

  • Poseur alarme / vidéosurveillance

    Électricité & énergie · Guides bientôt disponibles

  • Paysagiste

    Extérieur & jardin · Guides bientôt disponibles

  • Élagueur

    Extérieur & jardin · Guides bientôt disponibles

Check-lists & outils pratiques

Des ressources utiles pour vous aider à chaque étape.

Voir tous les outils

  • Checklist avant signature

    Les points à vérifier avant de signer un devis.

    Télécharger le PDF

  • Liste des documents à demander

    Tous les documents essentiels à demander à un artisan.

    Télécharger le PDF

  • Checklist réception de chantier

    Vérifiez point par point la conformité des travaux.

    Télécharger le PDF

  • Questions à poser à un artisan

    Les bonnes questions pour éviter les mauvaises surprises.

    Télécharger le PDF

Vos travaux bien suivis, au même endroit avec Léo.

Avec Léo by MonArtizan, retrouvez vos rendez-vous, devis, documents et le suivi de votre chantier dans une seule application.

  • Vos rendez-vous centralisés
  • Le suivi de vos travaux
  • Vos devis et documents
  • Recherche gratuite pour les particuliers
  • Bientôt surl'App Store
  • Bientôt surGoogle Play

Écran à titre d’illustration.

Logo « Léo by MonArtizan » et illustration de l’application sur un smartphone (écrans « Mes rendez-vous », « Mes devis » et « Mes documents ») devant une maison, avec l’écriture à la main « Un suivi simple pour des travaux sereins ! »

Questions fréquentes

Comment bien comparer des devis ?

Pour bien comparer des devis, vérifiez d’abord qu’ils décrivent les mêmes travaux, puis comparez-les ligne par ligne : matériaux, prix hors taxes et toutes taxes comprises, délais, conditions de paiement et durée de validité. Le total le plus bas n’est pas toujours le devis le plus complet : regardez ce qui est inclus.

Source : service-public.fr, fiche F2533Voir les guides « Devis & budget »

Quel est le montant d’un acompte raisonnable ?

Service-public.fr n’indique aucun plafond légal pour un acompte : son montant se négocie avec l’artisan et se note sur le devis. Par prudence, demandez qu’il corresponde à un besoin précis, comme la commande des matériaux, le reste se payant ensuite par étapes. Sans précision, la somme versée est présumée être des arrhes.

Source : service-public.fr, fiches F31187 et F2533Voir les guides « Devis & budget »

Quelle est la durée d’un chantier ?

La durée d’un chantier dépend de la nature des travaux et de leur ampleur : aucune durée type ne vaut pour tous. Demandez à l’artisan une estimation sur le devis, faites noter par écrit les dates de début et de fin des travaux, et vérifiez dans le contrat si des pénalités de retard sont prévues.

Source : service-public.fr, fiche F2533Voir les guides « Préparer le chantier »

Que couvre l’assurance décennale ?

L’assurance décennale couvre pendant 10 ans, à compter de la réception, les dommages graves qui compromettent la solidité d’un ouvrage ou le rendent impropre à sa destination. L’entreprise doit l’avoir souscrite avant le début du chantier et vous remettre une attestation. MonArtizan ne la contrôle pas : demandez l’attestation vous-même.

Source : service-public.fr, fiches F2034 et F2958Voir les guides « Réception & garanties »

Comment se passe la réception des travaux ?

La réception est l’acte par lequel vous déclarez accepter les travaux, avec ou sans réserves. Elle se fait par un procès-verbal daté et signé qui marque la fin du chantier et lance les garanties légales. Contrôlez chaque pièce avant de signer : un défaut non signalé est considéré comme accepté.

Source : service-public.fr, fiche F2958Voir les guides « Réception & garanties »

Que faire en cas de retard ou de malfaçon ?

En cas de retard, relisez la date prévue au devis, puis écrivez à l’artisan pour obtenir une nouvelle date ; sans réponse, envoyez une mise en demeure en recommandé avec un délai supplémentaire raisonnable. Pour une malfaçon, faites-la noter au procès-verbal de réception ou, si elle apparaît dans l’année qui suit, signalez-la par lettre recommandée.

Sources : service-public.fr, fiche F2958 ; inc-conso.fr, « La livraison : vos droits et recours »Voir les guides « Litiges / imprévus »

Besoin d’un artisan pour votre projet ?

Trouvez un artisan près de chez vous ou déposez votre projet : les artisans de votre zone peuvent le consulter et vous répondre. Mise en relation gratuite pour les particuliers.

Trouver un artisanDéposer un projet
Maison individuelle en bois aux grandes baies vitrées éclairées, entourée d’un jardin sous un ciel bleu, avec l’écriture à la main « Des artisans de confiance près de chez vous »