Comment trouver un artisan avec MonArtizan ?

Oui pour trouver votre artisan : rechercher, comparer les profils, contacter un artisan et déposer un projet ne coûtent rien, sans abonnement ni compte. Le prix des travaux se convient ensuite directement avec l’artisan, sur devis. Seuls frais possibles : 10 € gardés par MonArtizan sur un acompte payé en ligne.

Indiquez le métier recherché et votre ville ou code postal sur la page « Trouver un artisan ». La liste et la carte montrent les artisans situés à moins de 50 km, ou dans le rayon choisi (de 10 à 100 km). Filtrez-les par disponibilité, par note ou par badge « Entreprise vérifiée », puis contactez celui qui vous convient.

Oui. Touchez « Contacter » sur la carte d’un artisan : appelez-le ou écrivez-lui un e-mail, quand il a indiqué son téléphone ou son adresse. Bientôt, l’app Léo sur iPhone et Android permettra aussi de lui écrire dans la messagerie. Sinon, déposez votre projet : les artisans de votre zone pourront vous contacter.

Aucun pourcentage sur le prix de vos travaux : il se convient directement entre vous et l’artisan, sur devis. Seule exception : quand un artisan vous demande un acompte payé en ligne, MonArtizan garde 10 € de frais fixes sur cet acompte, même s’il vous est remboursé ensuite.

Deux devis suffisent pour mesurer un écart, un troisième aide à départager. Donnez le même descriptif à chaque artisan et comparez les devis ligne par ligne, pas seulement le total.

Saisissez son nom ou son SIRET dans l’Annuaire des Entreprises, gratuit et officiel. Contrôlez que l’entreprise est active et que son nom correspond au devis. Les entrepreneurs individuels peuvent rendre leurs données non diffusibles.

Un acompte engage fermement : si vous renoncez, vous le perdez. Un droit de rétractation de 14 jours existe pour un contrat signé à distance ou après démarchage, et l’acompte est alors remboursé en entier.

Cherchez son métier avec votre ville : seuls les artisans situés à moins de 50 km apparaissent (de 10 à 100 km au choix), et chaque carte indique la ville de l’artisan et sa distance. Pour en être sûr, demandez-le-lui. Un projet déposé n’est vu que par les artisans dont la zone d’intervention couvre votre adresse.

Sa carte montre sa photo, ses métiers et spécialités, sa note et son nombre d’avis, sa ville et sa distance, sa présentation et sa disponibilité quand il les indique, et le badge « Entreprise vérifiée » quand son SIRET a été validé. Son téléphone et son e-mail s’affichent quand vous touchez « Contacter ».

Léo by MonArtizan est l’application mobile de MonArtizan pour les particuliers, sur iPhone et Android. Elle sert à échanger avec votre artisan, prendre rendez-vous, recevoir ses devis et ses factures et suivre votre chantier, selon les fonctionnalités qu’il propose. Elle arrive bientôt sur l’App Store et Google Play.

Oui : la recherche fonctionne dans toute la France métropolitaine, en Guadeloupe, en Martinique, en Guyane, à La Réunion et à Mayotte. Le nombre d’artisans inscrits varie selon les villes : s’il n’y en a pas assez près de chez vous, élargissez la distance jusqu’à 100 km ou déposez votre projet.

Oui : la réception est prononcée en présence des 2 parties, selon l’article 1792-6 du Code civil. Convenez d’une date avec l’artisan par écrit et parcourez les pièces ensemble.

Elle s’applique aux travaux portant sur un ouvrage, quand un défaut apparaît après la réception pendant le délai de garantie. Les équipements dissociables relèvent du bon fonctionnement, pendant 2 ans.

Le Code de la consommation n’impose aucune forme particulière. La lettre recommandée avec accusé de réception est recommandée, mais un e-mail avec accusé de réception est possible. Conservez la preuve de la date de réception.