Guide pratique · Choisir un artisan
Que vérifier avant de signer ?
Avant de signer un devis, vérifiez 5 points : l’existence de l’entreprise grâce à son SIRET, son attestation d’assurance, le contenu détaillé du devis, le calendrier de paiement et votre droit de rétractation. Sur MonArtizan, seul le badge « Entreprise vérifiée » repose sur une vérification, celle du SIRET.
Comment vérifier qu’une entreprise existe ?
Cherchez son numéro SIRET dans l’Annuaire des Entreprises, le service officiel et gratuit de l’administration. Le SIRET compte 14 chiffres : 9 pour l’entreprise (le SIREN) et 5 pour l’établissement.
Vérifiez que l’entreprise est active et que son nom correspond à celui du devis. Un entrepreneur individuel peut demander que ses données ne soient pas diffusées : demandez-lui alors une autre preuve de son immatriculation.
Que signifie le badge « Entreprise vérifiée » ?
Sur MonArtizan, ce badge signale un profil validé par l’équipe avec un numéro SIRET. C’est la seule vérification de la plateforme.
Le badge n’est ni une certification, ni une garantie de qualité, ni un contrôle des assurances. MonArtizan ne choisit pas les artisans sur la qualité de leurs travaux : un artisan inscrit apparaît selon son métier et sa zone. Le détail est dans Nos engagements.
Quelle assurance demander avant de signer ?
Demandez l’attestation d’assurance décennale. Le constructeur doit la remettre avant l’ouverture du chantier, selon service-public.fr.
Lisez-la : elle indique l’assureur, le numéro de contrat, la période de validité et, pour un chantier précis, les activités garanties. Vérifiez que vos travaux entrent dans ces activités et que la période couvre le début du chantier.
MonArtizan ne contrôle pas les assurances et ne les affiche pas sur les profils. C’est à vous de les demander (CGU, article 4).
Que contrôler dans le devis ?
Un devis complet décrit les travaux, chiffre chaque poste, fixe des dates et dit comment vous payez. Contrôlez ces 6 points avant d’écrire « bon pour accord ».
| À contrôler | Pourquoi |
|---|---|
| Description des travaux, quantités, prix unitaires | Comparer et éviter les « travaux en plus » |
| Total hors taxes, taux de TVA, total TTC | Comparer au même niveau |
| Dates de début et de fin, pénalités éventuelles | Pouvoir réagir en cas de retard |
| Montant de l’acompte et calendrier de paiement | Savoir quand vous payez quoi |
| Durée de validité de l’offre | Décider dans le temps imparti |
| Enlèvement des déchets | Éviter un poste oublié |
Le devis signé devient un contrat : écrivez « bon pour accord » seulement quand tout est clair.
Peut-on revenir sur sa signature ?
Oui dans certains cas : cela dépend du lieu de signature. À distance ou après un démarchage à domicile, vous avez en général 14 jours calendaires pour vous rétracter, sans justifier votre décision.
Dans les locaux de l’entreprise, ce délai n’existe pas. Il ne s’applique pas non plus aux travaux d’urgence.
Pour un contrat conclu hors établissement, l’artisan ne peut en principe recevoir aucun paiement pendant 7 jours (article L221-10 du Code de la consommation). L’exception : les travaux urgents que vous avez expressément demandés. L’INC détaille ces règles.
Faut-il un contrat écrit en plus du devis ?
Un contrat écrit n’est pas obligatoire, mais service-public.fr le recommande fortement comme preuve en cas de litige. Il peut fixer les dates de début et de fin, le calendrier de paiement et les pénalités éventuelles.
Et si vous visez une aide à la rénovation ?
Pour MaPrimeRénov’, les travaux doivent être réalisés par un professionnel RGE. Ils ne peuvent en principe commencer qu’après l’accusé de réception de l’Anah. Vérifiez ces 2 points avant de signer.
Questions fréquentes
Comment vérifier le SIRET d’un artisan ?
Saisissez son nom ou son SIRET dans l’Annuaire des Entreprises, gratuit et officiel. Contrôlez que l’entreprise est active et que son nom correspond au devis. Les entrepreneurs individuels peuvent rendre leurs données non diffusibles.
Un artisan « Entreprise vérifiée » est-il garanti par MonArtizan ?
Non. Le badge indique un profil validé avec un SIRET. MonArtizan est un intermédiaire technique : elle ne garantit ni la qualité des travaux, ni les assurances, ni les qualifications de l’artisan.
Un devis signé peut-il être annulé ?
Si vous avez signé à distance ou après un démarchage à domicile, vous avez en général 14 jours calendaires pour vous rétracter. Signé dans les locaux de l’entreprise, le devis ne se rétracte pas, sauf accord de l’artisan.
Faut-il un contrat en plus du devis ?
Ce n’est pas obligatoire, mais fortement conseillé comme preuve en cas de litige. Le contrat peut préciser les dates des travaux, le calendrier de paiement et les pénalités éventuelles.
Comment obtenir l’attestation d’assurance d’un artisan ?
Demandez-la par écrit avant de signer. Le constructeur doit la remettre avant l’ouverture du chantier. Elle indique l’assureur, le numéro de contrat, la période de validité et les activités garanties.
