Guide pratique · Préparer le chantier
Comment déposer un projet sans compte ?
Sur MonArtizan, le formulaire « Déposer un projet » se remplit en 5 étapes, sans compte ni mot de passe. L’équipe lit la demande avant de la montrer aux artisans du métier dont la zone d’intervention couvre votre adresse. Ils peuvent ensuite vous appeler ou vous écrire, et vous restez libre de donner suite ou non.
Comment remplir le formulaire en 5 étapes ?
Ouvrez Déposer un projet. Le formulaire n’exige ni compte ni mot de passe.
- Votre besoin : « Urgent (aujourd’hui) », « Dans les prochains jours » ou « En prenant un rdv ».
- Votre projet : le domaine des travaux, un titre, une description et un budget facultatif. Vous pouvez ajouter jusqu’à 3 photos, facultatives.
- La localisation : l’adresse de l’intervention, avec un complément facultatif.
- Vos coordonnées : prénom, nom, téléphone et e-mail, puis votre consentement.
- L’envoi : le message « Merci, votre demande est envoyée » s’affiche avec une référence.
Que préparer avant d’écrire ?
Préparez 5 informations avant d’ouvrir le formulaire. Une demande précise attire des réponses plus utiles, et évite les allers-retours.
| Information | Pourquoi elle aide |
|---|---|
| Adresse précise des travaux | Seuls les artisans dont la zone couvre l’adresse voient la demande |
| Description en une ou 2 phrases | L’artisan comprend vite le besoin |
| Photos du problème | Elles évitent des allers-retours |
| Budget indicatif | Choix proposés : « Je ne sais pas encore », moins de 100 €, 100 à 300 €, 300 à 1 000 €, plus de 1 000 € |
| Délai souhaité | Il détermine le choix de l’étape 1 |
Qui voit votre demande ?
Seuls les artisans du métier choisi dont la zone d’intervention couvre votre adresse, et seulement après la vérification de MonArtizan. Ils voient votre projet et ses photos, l’adresse, votre nom, votre téléphone et votre e-mail.
Rien n’est publié sur le site. La politique de confidentialité détaille l’usage de vos données.
Que se passe-t-il après l’envoi ?
MonArtizan lit votre demande avant de la montrer. Une fois validée, les artisans du métier proches de chez vous la voient sur leur carte. L’artisan disponible le mieux placé, selon la distance, les avis et la réactivité, est prévenu par e-mail et par notification.
Les artisans intéressés peuvent vous appeler ou vous écrire. MonArtizan ne promet aucun délai de réponse : pour une urgence, appelez directement un artisan depuis Trouver un artisan.
Combien de temps la demande reste-t-elle visible ?
30 jours sur la carte des artisans après sa validation. La demande est supprimée 60 jours après sa validation, ou 7 jours après un refus.
Combien ça coûte ?
Rien : déposer un projet est gratuit et sans engagement, et le prix des travaux se discute avec l’artisan, sur devis. Un seul frais existe sur MonArtizan : 10 € gardés sur un acompte payé en ligne, même remboursé, si un artisan vous en demande un plus tard.
Déposer un projet ou chercher un artisan : que choisir ?
Les 2 démarches sont gratuites et se complètent. Choisissez selon votre situation.
| Votre situation | Démarche adaptée |
|---|---|
| Vous voulez comparer les profils et choisir vous-même | Trouver un artisan, puis « Contacter » |
| Vous voulez décrire votre projet une fois et être contacté | Déposer un projet |
| Vous avez une urgence dans la journée | Appeler directement un artisan disponible |
Que change l’application Léo ?
La demande du site n’apparaît pas dans Léo, car vous n’avez pas de compte. Léo arrive bientôt sur iPhone et Android. Son onglet « Offres » permettra de publier vos prochaines demandes depuis le téléphone, avec 7 questions et 3 photos au plus.
Questions fréquentes
Faut-il créer un compte pour déposer un projet ?
Non. Le formulaire du site suffit : aucun compte ni mot de passe n’est demandé. Vos coordonnées servent seulement aux artisans concernés pour vous joindre, après la vérification de votre demande par MonArtizan.
Mes coordonnées sont-elles publiques ?
Non. Rien n’est publié sur le site. Seuls les artisans du métier choisi dont la zone couvre votre adresse voient votre nom, votre téléphone et votre e-mail, après la vérification de MonArtizan.
Les photos du projet sont-elles obligatoires ?
Non. Vous pouvez joindre jusqu’à 3 photos, facultatives. Elles ne sont jamais publiques : seuls MonArtizan et les artisans concernés les voient, pour comprendre votre besoin avant de vous contacter.
Combien de temps faut-il attendre une réponse ?
MonArtizan ne promet aucun délai. Après sa validation, la demande reste 30 jours sur la carte des artisans. Pour une urgence, contactez directement un artisan avec le bouton « Contacter ».
Suis-je obligé de répondre à un artisan ?
Non. Déposer un projet ne vous engage à rien : vous choisissez librement l’artisan qui vous contacte, et le prix des travaux se discute ensuite avec lui, sur devis.
