Supprimer votre compte MonArtizan

1. Depuis l'application (immédiat)

1. Ouvrez l'application et connectez-vous.
2. Allez dans Profil, puis touchez Supprimer mon compte.
3. Confirmez : avec votre mot de passe dans l'application MonArtizan (artisans), ou en tapant le motSUPPRIMER dans Léo by MonArtizan (clients).

Le compte est supprimé aussitôt et tous vos appareils sont déconnectés.

2. Sans l'application (par email)

Écrivez à ange@monartizan.fr avec pour objet « Suppression de compte », depuis l'adresse email de votre compte (ou en indiquant le numéro de téléphone du compte). Nous vérifions que la demande vient bien du titulaire du compte, puis nous supprimons le compte dans un délai maximum de 30 jours et vous le confirmons par email.

3. Ce qui est supprimé

• Votre accès à MonArtizan sur tous vos appareils
• Vos coordonnées (email, téléphone), vos photos de profil et de galerie
• Votre position, votre agenda et vos comptes-rendus d'appels en attente
• Vos offres publiées (clients), retirées de la plateforme
• Votre abonnement éventuel, résilié immédiatement (sans remboursement de la période en cours)

4. Ce qui est conservé, et combien de temps

• Les factures, devis, acomptes et paiements déjà émis : 10 ans (obligation comptable), sans accès au compte.
• Les messages déjà envoyés, qui restent visibles par votre interlocuteur car ils font aussi partie de sa conversation. Vous pouvez demander leur suppression par email.
• Les avis déjà publiés sur le profil d'un artisan.

Pour supprimer seulement certaines données sans supprimer votre compte, écrivez-nous à la même adresse. Le détail des données et de leurs durées de conservation figure dans lapolitique de confidentialité.